রেফারেন্স

er888 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

er888-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নিন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা স্থানীয় আইনসাপেক্ষশর্ত পরিবর্তনে আগাম জানানো হবেএকটি অ্যাকাউন্ট, একজন ব্যবহারকারী
er888 er888 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। যেকোনো সময় সরাসরি কথা বলুন, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে er888 খুলে সহায়তা বিভাগে যান। bKash বা Nagad লেনদেনের সমস্যা সরাসরি এখান থেকে জানান।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি ও আমাদের যাচাইকৃত দল দেখতে পারে। শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে লগইনের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিলেই হয়।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলী আপডেট হলে লগইনের সময় পপআপ নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তনের বিস্তারিত এই পাতায় আপডেট করা হয়।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

শর্তাবলী নিয়ে আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

er888-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ — জমা ও উত্তোলনে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকে।

একজন ব্যবহারকারীর জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর উত্তোলন সম্ভব নাও হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায় — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।